Preguntas frecuentes

Un Plan Premium/Mega Bundle incluye todos los demás planes y productos disponibles en este sitio web, excepto el Plan de Gestión de RRHH. Por lo tanto, si está interesado en comprar todos nuestros productos a precios rebajados. Aprovecha la oferta del Mega Bundle.

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Una vez finalizado el proceso de compra, se le redirigirá a una página de descarga en la que encontrará un enlace para descargar el producto. Además, recibirá los detalles del pedido y la información de descarga también por correo electrónico.

Los usuarios registrados pueden descargar todos los productos adquiridos desde la sección «Cuenta» en «Descargas«.

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Recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido y un enlace de descarga al finalizarlo. Sin embargo, a veces puede que no reciba ningún correo electrónico debido a muchas razones.
Compruebe primero la carpeta de correo no deseado de su proveedor de servicios de correo electrónico. Si sigue sin encontrar ningún correo electrónico, utilice nuestra Página de contacto para ponerse en contacto con nosotros.

Sí, ofrecemos el servicio de crear plantillas personalizadas para nuestros clientes según sus necesidades específicas. Además, puede comprar cualquiera de nuestras plantillas existentes y aprovechar nuestro servicio para personalizarla completamente y adaptarla mejor a las necesidades específicas de su proyecto. Consulte nuestra tienda de plantillas o visite la página de contacto para ponerse en contacto con nosotros y personalizar las plantillas.

Sí, nuestra tienda utiliza el certificado de encriptación SSL y las pasarelas de pago PCI DSS Compliant. Por ello, nos centramos en mantener un alto nivel de seguridad de los pagos y los datos para nuestros clientes.

Todos nuestros productos se venden en condiciones de pago único. De momento no ofrecemos suscripciones.

Aceptamos PayPal, MasterCard, VISA, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay, Google Pay y Microsoft Pay.

Sí, ofrecemos reembolsos. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener más información.

Sí, puede personalizar o editar las plantillas para adaptarlas mejor a sus necesidades. Sin embargo, no está permitido revender ni compartir las plantillas por correo electrónico o a través de un sitio web.

Sin embargo, el logotipo de TemplatesFreeDownload no puede eliminarse de la cinta de la barra de herramientas.

No, Templates Free Download no se responsabiliza de ninguna pérdida ocasionada por el uso incorrecto o inapropiado de nuestras plantillas.
Ofrecemos plantillas desarrolladas por profesionales de la gestión de proyectos. Sin embargo, elegir la plantilla adecuada y utilizarla correctamente para cualquier proyecto es responsabilidad de nuestros clientes.

Sí, nuestras plantillas utilizan macros para ofrecer la funcionalidad requerida. MS Excel bloquea las Macros por defecto. Por lo tanto, es necesario activar las macros para que las plantillas funcionen correctamente. Además, a veces Excel activa la advertencia de riesgo de seguridad diciendo que la fuente del archivo no es de confianza. Puede habilitar Macros de forma segura para nuestras plantillas; sólo utilizamos Macros seguras y necesarias.

Todas las plantillas tienen un logotipo en la cinta de la barra de herramientas que está vinculado al sitio web TemplatesFreeDownload y no puede ser editado o eliminado.